Service client et Gestion de commande
Le service client est un élément fondamental pour répondre aux particularités d’une demande. C’est en quelque sorte, le point de contact direct entre le client et l’entreprise. Il fait partie des éléments qui poussent le consommateur à devenir client fidèle ou tourner vers la concurrence. Ma Boutique de Tissus dispose d’une équipe professionnelle, motivée qui connait son produit, à l’écoute pour traiter vos questions ou simplement pour vous donner des conseils, s'efforce d’étudier efficacement les besoins de chaque projet couture afin de proposer les produits adaptés. Le traitement de commande est généralement effectué sous trois jours ouvrés maximum. Le délai d’acheminement, par la suite relève du stock, transporteur, temps de conception s’agissant du sur-mesure ou des articles non disponibles en stock.